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ExpressVPNの評判って実際どうなの？【使用レビュー・感想まとめ】

  • ExpressVPN(エクスプレスVPN)の評判って実際は良いのかな。
  • ExpressVPNは海外の会社だからよくわからないし、使うのがこわい。
  • ExpressVPNを使うときは英語で対応しないといけないの？


このような方へ。

ExpressVPNはVPN業界でトップクラスの通信スピードを提供しており、日本語対応もしっかりとしているので英語が苦手な方でも安心して使えます。

私はExpressVPNを2年以上使用しているので、実際に使ってみて感じたメリット・デメリットを余すところなくレビュー。またネット上の評判もまとめました。

本記事では、ExpressVPNの評判のまとめとExpressVPNを実際に使ってみた個人レビューをご紹介しています。

本記事の内容

そもそもExpressVPNってなに？という方のために簡単な概要をのせておきます。

ExpressVPN基本情報
月額料金12.95ドル(約1,748円)/月
年間契約料金6.67ドル(約900円)/月
特別割引49%オフ
返金保証期間30日間
同時接続台数5台
日本語対応登録の際：あり
サポートチャット：なし
VPNアプリの有無あり
本拠地イギリス領ヴァージン諸島
公式サイトExpressVPN

ExpressVPNの特徴
  • 業界最速の通信速度
  • 軍事レベルの情報セキュリティ
  • 30日間返金保証
  • 24時間体制の手厚いサポート
  • アプリ経由のカンタン接続
  • 最大5台まで同時接続可能


以上をふまえたうえでExpressVPNの評判を見ていきましょう。

ExpressVPNの評判

ExpressVPNの評判
出典：ExpressVPN


ExpressVPNの評判を以下の5つの項目ごとに見ていきます。

  • 通信速度の速さ
  • 通信の安定性
  • 料金
  • カスタマーサポート
  • 使い心地


ExpressVPNの通信速度の評判は？


業界最速と言われているExpressVPNですが、実際の反応は以下の通りです。

良い評判

https://twitter.com/Corbodine/status/1497162172857982976?ref_src=twsrc%5Etfw
twitter.com

さすがはハイエンドのサービスですね。
ExpressVPNの速度については好印象な評判が目立ちました。

良くない評判


高速を売りにしているExpressVPNですが、VPNの性質上、接続時にはある程度の速度低下はあります。環境にもよると思いますが、一度試してみて納得できる速度が出ているか確かめておくといいかもです。

また中国でのExpressVPNの速度は1番ではないようです。
それでも第4位にはランクインしていますね。

ExpressVPNの安定性の評判は？


速度と通信の安定性に定評のあるExpressVPNですが、実際の声は以下の通りです。

良い評判

良くない評判


中国でのExpressVPNの利用はかなり不安定のようです。
中国での利用を検討している方は、おすすめできません。

ExpressVPNの料金の評判は？


他のVPNサービスに比べると、少し割高なExpressVPN。
使用している人たちの声は以下の通りです。

良い評判

今なら＋3ヶ月の15ヶ月で99.9ドルなので、月額換算すると約700円ほどです。
お手頃なランチ一回分と考えるとそこまで高くないのかなと。

良くない評判


確かに、他のサービスと比較すると少し割高ですが、その分速度や安定感・カスタマーサービスの品質が高いです。実際1年程使っていて、通信速度は一番早いのでスピードを重視する方はExpressVPNアリですよ。

ExpressVPNのサポートの評判は？


サポートの手厚さでも高評価のExpressVPN。
サポートを受けた人たちの声は以下の通りです。

良い評判

カスタマーサポートの対応はさすがといったところですね。
他社との料金の差が、細やかなサービスにて提供されています。

良くない評判


2023年5月現在は、チャットボックスでの日本語問い合わせも可能です。日本語で問い合わせると、担当者へ自動的に翻訳されてやり取りができ、返信も日本語で確認できます。（※Google翻訳レベルなので多少ぎこちない日本語にはなりますが。）

退会や返金の方法を日本語訳付きで説明しているので、こちらを参考にしてください。

ExpressVPNの解約と返金の手順をやさしく解説【30日以内の返金保証】
ExpressVpnを解約したいけど、手続きの進め方が分からない。どうすれば返金してもらえるのか。本記事では、このような疑問にこたえています。返金までの手順は2つだけ。10分で手続き完了します。
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2022.05.09


ExpressVPNの使い心地の評判は？


実際に使ってみるとシンプルで使いやすいと評判のExpressVPN。
その使い心地の反応を抜粋しています。

良い評判

悪い評判

現在Amazonプライム・Huluは視聴できません。Netflix、U-NEXT等の動作確認はできていますので、Amazonプライム・Huluユーザー以外の方は利用可能ですよ。

※更新情報1：2020年10月14日前後に海外から日本のNetflixへの接続ができない不具合が発生していましたが、10月16日では復旧しています。フィンランドから動作確認済みです。

VPNサービスでの動画視聴は性質上、動画配信サービス側のブロック、VPNサービス側のブロック解除を繰り返しています。ExpressVPNは1年程利用していますが、不具合を経験したのは今回が初めてです。1ヶ月くらいかかるのかなと予想していましたが、数日で復旧したので対応は早いなと感じました。（クレームは入れておきましたが……。）

※更新情報2：2021年5月6日前後に海外から日本のNetflixへの接続ができない不具合が発生していましたが（iOS版アプリにて）、5月17日では復旧しています。フィンランドから動作確認済みです。

今回はPCからは見えるのにiOS版アプリからだとブロックされるというものでした。クレームを入れて数日で復旧はしたのですが、スピードが戻らず。1週間ほど待ってスピードもほぼ回復しています。ただ、サーバーとプロトコルの組み合わせによってはまだ遅いものもあるので、色々試してみてください。

現状の最適解（フィンランドから接続）は東京2サーバー(UDPプロトコル）です。参考にどうぞ。

※更新情報3：2021年8月頃から、Netflix視聴に関する大規模な不具合がVPNサービス業界全体で発生していました。9月初めには少しずつ緩和され、ExpressVPNも現在は復旧しています。

実際にExpressVPNを使ってみた感想・レビュー 【評判どおり?】

実際にExpressVPNを使ってみた感想・レビュー


次に私が実際にExpressVPNを使って見て感じた感想・プロダクトレビューをメリット・デメリットの項目で見ていきます。

私のVPNサービス使用歴は以下の通り。

  • ExpressVPN：現在使用中
  • NordVPN：現在使用中
  • Surfhark：現在使用中
  • Cyberghost：解約済み
  • PIA：解約済み
  • IP vanish：解約済み
  • VyprVPN：解約済み
  • 動作確認国：フィンランド、アメリカ、日本


色々と使ってみましたが、結局ExpressVPNは使い続けています。

信頼できるブランドならではの安定感がありますね。

【ExpressVPN VS Surfshark】速いのはどっち？スピードを徹底比較してみました。
ExpressVPNとSurfsharkって速いのはどっちなんだろう。本記事では、ExpressVPNとSurfsharkのスピードを6つの国のサーバーと4つの時間帯で徹底的に計測し比較しています。
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2023.02.05


それではExpressVPNのメリット・デメリットを見ていきましょう。

ExpressVPNのメリット

ExpressVPNのメリット


実際にExpressVPNを利用してみて、特筆すべき点は、

  • 速度と安定性
  • 利用開始までの手順がカンタン
  • 不具合への対応が速い
  • ルーターアプリを使えば無制限の接続

の4点です。

一つずつ見ていきましょう。

速度と安定性がハイレベル

ExpressVPNの速度と安定性はトップクラスで優秀です。

VPNサービスの主な使用目的が、海外からまたは国内からの動画視聴の方は、ストリーミングの速度が遅いとイライラしますよね。特にマイIPを使用していたときは、ストリーミングに時間がかかり、不満でした。

しかし、ExpressVPNに変更してからは、日本で動画のストリーミングをするのとほとんど変わらない速さで、視聴できています。

ただ、最近ではNordVPNの品質向上が素晴らしく、実際の使用感としての速度はExpressVPN=NordVPN>Surfsharkなイメージです。

それでもスピードを売りにしているVPNサービスなだけあって、業界最速の評判は伊達じゃないなと感じています。

VPNサービスの購入目的が通信速度の方は、返金期間を利用して一度体験してみてください。

≫ExpressVPNの公式サイト

利用開始までの手順がカンタン

利用開始までの手順がカンタン


次に、利用開始までの手順がカンタンだという点。

マイIPとの比較が顕著です。マイIPでVPNサービスを利用するにはPCとスマホそれぞれで設定をいじる必要があり、とても手間に感じました。

さらに海外製の他社と比較してみても、使い初めまでのステップが少なく始めやすかったです。

ExpressVPNは専用のアプリを無料でダウンロードして、アプリ経由でVPNサービスを利用するので、面倒くさい設定が一切ありません。

ただアプリをダウンロードするだけ。

アプリは初期設定のままでも十分使えるように最適化されています。

拍子抜けするほどカンタンにVPNサービスの利用を開始できますよ。

不具合への対応が速い

3つ目は、不具合への対応速度についてです。

私はExpressVPNを2年程利用しており、不具合はほとんどなかったのですが、先日日本のNetflixへ接続できない問題が発生しました。

ネット上で情報を集めてみた結果、

「復旧には数ヶ月ほどかかりそう」

という結論になっていましたが、直接不具合が起きていることをカスタマーサービスに報告すると、なんとわずか2日ほどで復旧しており驚きました。

ExpressVPNは料金が割高だという意見もありますが、問題が発生したときに真摯に対応してくれるサービスにお金を使うのはアリだと感じました。

不具合が起きた時は迷わず報告しましょう。
報告しないよりは報告した方が復旧の時間は早まります。

※英語での対応が不安な方はコメント欄・ツイッターなどで連絡いただければお手伝いしますよ。お気軽にどうぞ。

とはいえ、VPNサービスの性質上、動画配信サービス側との地域制限の解除とブロックはいたちごっこが繰り返されます。

ご利用の環境で今使えるかどうかは使ってみないことには分からないので、返金期間を利用して試しておくと安心ですよ。

≫ExpressVPNの公式サイト

不具合があれば、そのまま返金して別のVPNサービスを試せばオッケーです。

【2023年比較】VPNのおすすめ4サービスを実際に購入してガチで比べてみました!を参考にどうぞ。

ルーターアプリを使えば無制限の接続が可能

最後は接続できるデバイス数についてです。

ExpressVPNは、通常1度の契約で5つのデバイスまで同時に利用できます。

個人で使う分には問題ないスペックですが、6つ以上のデバイス、また家やオフィス中でVPN接続したいという方は、ExpressVPNのルーターアプリを使えば1度の契約でも無制限の接続が可能です。

基本どこのVPNサービスでも接続台数制限はあるので、無制限の接続はかなり魅力的だなと感じています。（ExpressVPN意外だとSurfsharkがデバイス無制限の接続を提供しています。）

ExpressVPNのデメリット

ExpressVPNの欠点
出典：ExpressVPN


とても優秀なExpressVPNですが、デメリットもあります。
主なデメリットは以下の3点。

  • 料金
  • 中国からは不安定
  • サポートが英語※日本語対応済みです
  • アマゾンプライム・Hulu・メルカリが利用できない。


一つずつ見ていきましょう。

高品質なだけあって料金が少し高い

ExpressVPNSurfsharkNordVPNHMA
1ヶ月プラン12.95ドル(約1,748円)/月1,803円/月1,661円/月1,099円/月
6ヶ月プラン9.99ドル(約1,348円)/月
合計：約8,091円		なしなしなし
1年プラン6.67ドル(約900円)/月
※＋3ヶ月無料＝15ヶ月
合計：約13,493円		559円/月
合計：6,719円		682円/月
合計：8,184円		858円/月
合計：10,299円
2年プランなし350円/月
合計：8,422円		429円/月
合計：11,583円		521円/月
合計：12,499円
3年プランなしなしなし480円/月
合計：17,280円
返金保証期間30日間30日間30日間30日間
※2023年5月調べ (価格は税込み表示/ドル円換算は時期によって変動します)


ExpressVPNの料金は、他社と比較すると若干高めの印象です。

しかし、割高な料金の分品質は保証されており、通信速度・安定性は文句なしでトップクラスです。高品質のサービスは維持費もかかりますので、納得できる値段かなと。

速くて安心なVPNサービスをならExpressVPNで間違いありませんよ。

※30日間だけの使用であれば、全額返金されるので料金は気にせず試せます。

中国からの接続が不安定

私は中国から接続したことはないので、詳しいことは言えませんが、中国からの接続は良かったり悪かったりと不安定のようです。
中国からの接続を検討中の方は、現地のVPNサービスや中国からの接続に特化したVPNサービスを利用する方がいいかもしれません。

チャットボックスでの対応が英語　日本語対応開始

※以前は以下の通り、チャットボックスでは英語のみの対応でしたが、2021年からは日本語での対応が始まりました。

具体的には、チャットボックスにて日本語で要望や質問を記入すれば自動的に英語に翻訳され相手に届き、相手の返信は自動的に日本語に翻訳されて表示される、といった流れです。

Google翻訳を利用しているので多少ぎこちない文章ではありますが、意思疎通は十分に可能ですよ。

聞かれることはたったの3つです。

解約と返金手順については、ExpressVPNの解約と返金の手順を徹底解説【30日以内であれば返金されます】にて詳しく説明しています。参考にしていただければと思います。

追記：以前は英語でのみのサポートでしたが、2022年の現状では日本語対応済みです。グーグル翻訳レベルですが、日本語で対応してほしい旨を伝えればチャットボックスに翻訳機能が付くので英語が苦手な方でも安心です。

アマゾンプライム・Hulu・メルカリに非対応

NetflixU-NEXTTSUTAYA TVアマゾンプライムビデオHuluメルカリ
ExpressVPN〇〇〇×××

VPNサービスを利用しての動画視聴は基本IPアドレスの偽装です。

そのため、サービス提供側がVPNサービス側のIPをブロックすると、今までVPNサービス経由で見れていたサービスが突然見れなくなることがあります。

ExpressVPNでのアマゾンプライム・Hulu・メルカリの利用不可がその一例ですね。

※2020年10月～メルカリがブロックされてしまいました。しかし、使えるVPNサービスはありまして。

 

メルカリを利用したい方はマイIPで解決します。詳細はメルカリは海外から出品できないの？【結論：VPNを使えばOK】にて解説しています。

※アマゾンプライムビデオ・HuluユーザーはNordVPNで閲覧制限を解除できます。NordVPNの使い方を登録手順から詳しく解説。

しかし、Netflix・U-NEXTなどは現状視聴できているので、Netflix・U-NEXTユーザーはExpressVPNで問題ありませんよ。

VPN業界のランキングでExpressVPNはダントツ上位

VPNのランキングでExpressVPNはダントツ上位
出典：ExpressVPN


各種VPNのランキングや評判でExpressVPNは高評価を得ています。
VPNサービスの調査で有名な4社の評価を抜粋しましたので、参考にしていただければ幸いです。

VPNのランキングでExpressVPNはダントツ上位2
出典：Wizcase


2022年2月の段階でのランキングで1位。最新の情報です。

VPNのランキングでExpressVPNはダントツ上位3
出典：Techrader


Techraderの評価では、200社以上の調査の結果ExpressVPNが1位に輝いています。

VPNのランキングでExpressVPNはダントツ上位4
出典：vpnMentor


vpnMentorの評価でも1位になっています。

VPNのランキングでExpressVPNはダントツ上位5
出典：TOP10VPN


上記サイトでは30,000時間以上かけて71ものVPNサービスを調査した結果、2022年1番おすすめできるVPNはExpressVPNとなっています。

海外では断トツの高評価を受けていますね。

≫ExpressVPNの公式サイト
※30日間の返金保証付き

ExpressVPNはセキュリティ面の外部監査結果も良好

ExpressVPNはフィンランドのセキュリティ企業であるF-Secureに外部監査を依頼し、とても良好な監査結果を発表。監査対象とされていた脆弱性は発見されませんでした。

今回の監査対象はExpressVPNのWindows版のアプリで、監査は2021年11月-12月にかけて実施。

2022年中に全てのアプリ、またコアとなる技術面に対しても監査を行う予定です。

ExpressVPNは自主的に自社製品の監査を行い、強固なセキュリティ体制を確実に作り上げており信頼できますね。

過去の監査項目

2019年：Cure53によるブラウザの拡張機能の監査
2021年：Cure53によるLightway protocolの監査
2021年：PwCによる機能構築の検証プロセスの監査
2021年：PwCによるプライバシーポリシーとTrustedSErverの監査

まとめ：ExpressVPNの評判は基本的にかなり良い。しかし一部条件では使えないことも。

出典：ExpressVPN



記事のポイントをまとめます。

  1. Expressvpnは「速度」「通信の安定性」「使い方がカンタン」の3点で他のVPNサービスよりも優れている。
  2. ExpressVPNのデメリットは、「中国からの接続が不安定」「アマゾンプライムビデオ・Hulu・メルカリ」が使えないの2点。


ExpressVPNの世間での評判は良く、使ってみた感想もとしても動画のストリーミングが速くて満足しています。

しかし、中国からの使用を考えている人、またアマゾンプライムビデオ・Hulu・メルカリユーザーの方の利用には現状向いていません。

その他の地域からの使用や、Netflix・U-NEXT・TSUTAYA TVの視聴目的であれば、2022年に使えるVPNサービスはExpressVPNで間違いありません。

ご自身の用途に合わせて、ご検討ください。

今回は以上です。
お役に立てれば幸いです。

≫ExpressVPNの公式サイト

参考記事

【2023年比較】VPNのおすすめ4サービスを実際に購入してガチで比べてみました!

【完全解説】ExpressVPNを使い方から返金までじっくりと。

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