Private Internet Accessの解約方法がわからない。
調べてみたけど、解約・返金の項目が見つからずに困っている。
このような方向けの記事です。
私も実際に解約をしようと思い項目を探していたのですが、見つからず困っていたのですが、意外とすんなり解約することができました。
本記事では、Private Internet Accessを解約して返金を受ける手順を詳しく説明しています。
ポイントはチャットボックスです。
一つずつ見ていきます。
Private Internet Accessの解約・返金方法
Private Internet Accessは初めのページ以外はほぼ日本語対応していないVPNサービスです。
そのため、解約・返金方法を探すのが大変な人もいますよね。
Private Internet Accessはチャットボックスを利用して解約・返金を受けることができます。
それではまずはウェブサイトのホーム画面へ移動します。
ホーム画面ではチャットボックスを利用できないので、ページ上部の「サポート」をクリックします。
すると右下にチャットボックスのアイコンが表示されるので、ここからチャットボックスを利用します。
チャットボックスのアイコンをクリックすると、上記のような画面にが出てきます。
上からアカウントIDを入力、真ん中の2つはよくわからなかったので適当に選択しておきました。
そして、最後の「Issue」の欄に解約と返金を受けたい旨を記入して送信します。
するとすぐに上記のように、カスタマーサービスの担当者から連絡が来ます。
「できればこのまま使用を続けてほしい。何か問題があったのであれば、教えていただけませんか」
と聞かれていますが、解約・返金の旨を主張していきます。
私は、「短期間でVPNが利用したかっただけなので、今はもう使わないため解約・返金手続きを進めてほしい」と返信しました。
するとすんなり手続きは進み、オーダー番号を教えてくれと言われました。
Private Internet Accessを購入したときに送られてきたメールの一つに記載されています。
上記の「注文番号」がオーダー番号にあたります。
オーダー番号を教えると、すぐに解約と返金手続きが行われ5~10営業日のうちに返金はされると返信が来ました。
私の場合はPaypalで支払っていたので、たったの30秒で返金されました。
対応が素早くて好印象を受けました。
チャットボックスでのやり取りはこれで終了で、最後にカスタマーサービスの対応を評価して終わりです。
また念のため、現在の契約状況をアカウント上で確認しておきます。
Private Internet Accessを無事に解約・返金できた方におすすめのVPNサービス
Private Internet Accessの解約・返金手続きお疲れさまでした。
もし、Private Internet Accessのサービスに満足いかず別のVPNサービスへの乗り換えを検討中でしたら、以下のサービスがおすすめです。
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Private Internet AccessはNetflixやHuluへの接続ができませんでしたが、NordVPNはもれなくカバーしています。
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ExpressVPN・Surfshark・NordVPNの詳しい比較は以下の記事にて解説しています。
参考にしていただければ幸いです。
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