Private Internet Access(PIA)の解約方法を丁寧に解説

Private Internet Accessの解約方法がわからない。
調べてみたけど、解約・返金の項目が見つからずに困っている。

このような方向けの記事です。

私も実際に解約をしようと思い項目を探していたのですが、見つからず困っていたのですが、意外とすんなり解約することができました。

本記事では、Private Internet Accessを解約して返金を受ける手順を詳しく説明しています。

ポイントはチャットボックスです。
一つずつ見ていきます。

Private Internet Accessの解約・返金方法

Private Internet Accessの解約・返金方法1

Private Internet Accessは初めのページ以外はほぼ日本語対応していないVPNサービスです。
そのため、解約・返金方法を探すのが大変な人もいますよね。

Private Internet Accessはチャットボックスを利用して解約・返金を受けることができます。

準備しておくもの
購入時に送られてきたメールに記載されている8桁の「注文番号」

それではまずはウェブサイトのホーム画面へ移動します。

Private Internet Accessの解約・返金方法2

ホーム画面ではチャットボックスを利用できないので、ページ上部の「サポート」をクリックします。

Private Internet Accessの解約・返金方法3

すると右下にチャットボックスのアイコンが表示されるので、ここからチャットボックスを利用します。

Private Internet Accessの解約・返金方法4

チャットボックスのアイコンをクリックすると、上記のような画面にが出てきます。
上からアカウントIDを入力、真ん中の2つはよくわからなかったので適当に選択しておきました。
そして、最後の「Issue」の欄に解約と返金を受けたい旨を記入して送信します。

Private Internet Accessの解約・返金方法5
Private Internet Accessの解約・返金方法6

するとすぐに上記のように、カスタマーサービスの担当者から連絡が来ます。
「できればこのまま使用を続けてほしい。何か問題があったのであれば、教えていただけませんか」
と聞かれていますが、解約・返金の旨を主張していきます。

Private Internet Accessの解約・返金方法7


私は、「短期間でVPNが利用したかっただけなので、今はもう使わないため解約・返金手続きを進めてほしい」と返信しました。

するとすんなり手続きは進み、オーダー番号を教えてくれと言われました。

Private Internet Accessの解約・返金方法8

Private Internet Accessを購入したときに送られてきたメールの一つに記載されています。
上記の「注文番号」がオーダー番号にあたります。

Private Internet Accessの解約・返金方法9

オーダー番号を教えると、すぐに解約と返金手続きが行われ5~10営業日のうちに返金はされると返信が来ました。

私の場合はPaypalで支払っていたので、たったの30秒で返金されました。

Private Internet Accessの解約・返金方法10


対応が素早くて好印象を受けました。

Private Internet Accessの解約・返金方法11

チャットボックスでのやり取りはこれで終了で、最後にカスタマーサービスの対応を評価して終わりです。

また念のため、現在の契約状況をアカウント上で確認しておきます。

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Private Internet Accessの解約・返金手続きお疲れさまでした。
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ExpressVPN・Surfshark・NordVPNの詳しい比較は以下の記事にて解説しています。
参考にしていただければ幸いです。

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