Surfsharkの解約と返金方法を図解で解説【英語テンプレ付】

• Surfsharkを解約・返金してもらいたいけど、解約・返金はどこから進めればいいのかわからない。
• 英語でのやり取りは絶対無理！

このような問題を解決します。

本記事では、Surfsharkの解約方法と返金手順を英語が苦手な人でもわかるように解説しています。

とはいえ、Surfsharkはグーグル翻訳レベルですが、チャットボックスに自動翻訳機能をつけているので、日本語だけでの手続きもカンタンですよ。

Surfsharkの解約・返金手続きはライブチャットというメール形式のカスタマーサポートを利用して行います。その際、グーグル翻訳を利用すれば問題なく手続きは進められますし、本記事に載せている返信用英語テンプレートをそのままコピーしてもらっても解約・返金作業は5分程で完了します。

手続き自体はかなりシンプルですので、サクッとお金を返してもらいましょう。

Surfsharkの解約方法と返金手順

Surfsharkの解約・返金手続きで必要なことはたった1つだけです

以上です。
とてもカンタンですよ。さっそく手続きを進めましょう。

Surfshark を解約・返金したい旨を伝える

Surfsharkの解約・返金手続きはチャットボックスを利用し、メールでのやり取りとなります。まずはチャットボックスを開きましょう。

チャットボックスはSurfsharkのウェブサイト右下にあります。「Chat」をクリックしてください。

クリックすると検索窓が出てくるので、「解約と返金(cancel and refund)」と入力します。

するとQ&Aに飛べる画面が出てきますが、無視でオッケーです。右下の「Live chat」をクリックして、ライブチャットを始めていきます。

チャットを始める前に4つの情報を入力します。

上から名前、メールアドレスを入力。

「Choose a department (部署の選択) 」では「General questions & payments (一般的な質問と支払い関係) 」を選択。

「Message (メッセージ) 」では「I would like to cancel this plan and get a refund. (解約と返金手続きをお願いしたい。) 」と入力して「Start chat(チャットを始める) 」をクリックしてライブチャットをはじめます。

以下、英語での対応を記載していますが、日本語で入力しても自動的に翻訳される仕様になっているので、英語が苦手な方はお試しください。

「Queue position」とありますが、順番待ちの2番目にいることを指しています。少し待ちましょう。今回は30秒くらいで担当者が現れました。

解約、返金の理由を聞かれましたので、当たり障りないように返信しておきました。

すると業務用テンプレな返信が来ました。

とにかくもう使わないから、返金してほしいということを再度伝えます。

ライブチャットを始める前に入力したメールアドレスが違っていると、上記のようにメールアドレスをもう一度聞かれますのでご注意ください。正しいメールアドレスを再度伝えます。

以上で解約、返金手続き共に完了しました。あとは無事に返金されるのを待つだけです。返金されると以下のようなメールが届きます。

私の場合は返金が30秒で完了しまして、早すぎてびっくりしました。解約や返金作業のレスポンスが早い企業は信頼できますね。結果、Surfsharkは機能面でもレスポンス面でもまた契約してもいいと思えるサービスでした。

まとめ：Surfsharkの解約・返金方法はたった1ステップだけ！レスポンスは爆速。

記事のポイントをまとめます。

Surfsharkの解約・返金手続きは、英語が苦手な方は面倒くさく感じるかもですが、本記事の手順で手続きを進めて頂ければ5分程度で終わるカンタンなものでした。

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今回は以上です。
みなさまのお役に立てれば幸いです。