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【高品質!】Surfsharkの使い方を登録設定から詳しく解説

Surfsharkの使い方や設定手順を知りたい。

他社との違いはなに?


このような疑問に答えていきます。

本記事では、Surfsharkの登録・設定の手順やカスタマーサポートが親切かどうかまで詳しく解説していきます。

本記事の内容
  • Surfsharkの概要をサクッと確認
  • Surfsharkの購入から設定手順の解説
  • Surfsharkのカスタマーサービスを使ってみた感想
  • SurfsharkでNetflixを観てみた結果


Surfsharkは2018年にサービスを開始した新しい会社のため、使うのが不安な方もいるかと思いますが、登録手順やアプリの使い方もカンタンで品質もかなり高品質でした。

基本的には日本語対応していますが、念のため英語部分の解説もしてあります。

本記事を最後まで読むと、Surfsharkの設定が完了し、すぐに利用開始できますよ

まずは、Surfsharkってなに?という方のために、概要をサクッと見ておきましょう。

≫Surfsharkの公式サイト


Surfsharkの購入から設定手順へはこちらから移動できます。

Surfshark基本情報
設立2018年
サーバー設置国63ヵ国
サーバー数1,700ヵ所
月額料金1,376円
1年間契約料金265円/月
6,352円/年
返金保証期間30日間
日本語対応登録の際:あり
サポートチャット:あり
全てのアプリで日本語対応済み
VPNアプリの有無あり
カスタマーサポート24時間
本拠地英領ヴァージン諸島
公式サイトsurfshark.com

Surfsharkの特徴
  • 圧倒的な料金の安さ
  • 無制限に同時接続が可能 (ExpressVPNは5台)
  • ダウンロードスピードが高速
  • 30日間返金保証
  • 24時間体制の手厚いサポート
  • アプリ経由のカンタン接続
  • 独自監査でのノーログポリシー保証


まだ新しいサービスのSurfsharkですが、Surfsharkの性能は、VPN業界トップクラスのExpressVPNやNordVPNに引けをとらないほどレベルが高いです。

VPN業界トップクラスのExpressVPNやNordVPNと比較してみると、圧倒的な料金の安さ同時接続可能数がSurfsharkの強みといえます。

料金比較SurfsharkExpressVPNNordVPN
1ヶ月プラン1,376円/月12.95ドル(約1,360円/月)1,382円/月
6ヶ月プラン690円/月
合計:4,139円
9.99ドル(約1,100円/月)
合計:約6,300円
なし
1年プラン265円/月
※+12ヵ月無料
合計:6,352円
6.67ドル(約700円/月)
※+3ヶ月無料
合計:約10,500円
517円)/月
合計:6,822円
2年プラン265円/月
合計:6,352円
なし385円/月
合計:11,448円
※2021年6月調査 (価格は税込み表示/ドル円換算は時期によって変動します)

月額料金で見るとほぼ同じですが、長期契約となると圧倒的にSurfsharkが安いです。

Surfsharkの1年プラン・2年プランで料金が同じなのには少しトリックがありまして。
現在1年プランを選ぶと、料金そのままでもう12ヶ月分がついてくるキャンペーンをしているためです。

そのためSurfsharkの「1年プラン」は料金変わらず実質2年プランとして利用することができます。※2年経過後は1年ごとの支払いとなります。(530円/月 合計6,352円)

6ヵ月プランも格安設定で、1年は使わないけど、数ヶ月じゃ短いな、という方には選びやすいプランですね。

料金設定は信じられないほど格安。しかし動画ストリーミングスピードやセキュリティも、普段使いであれば十分すぎるほどの高品質。

利用料金やサービス考慮すると、VPNサービスの6ヵ月以上の利用を考えている方は、コストパフォーマンスの優れたSurfsharkの利用がかなりおトクです。

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※30日間の返金保証があります

それでは、Surfsharkの登録・設定手順から見ていきましょう。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方1
  1. Surfsharkの登録・設定手順
  2. Surfsharkの使い方
  3. アプリのダウンロード


上記1~3の流れで進めていきます。

一つずつ見ていきましょう。

Surfsharkの登録・設定手順

登録に必要な情報は以下の2つ。

  • メールアドレス
  • お支払い情報

それでは、まずSurfsharkのウェブサイトへ飛びましょう。

≫Surfsharkの公式サイトへ

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方2

サイトへ移動出来たら中央の「今すぐ購入」をクリックして進めていきます。

登録は以下の4ステップで完了です。

  1. プランの選択
  2. アカウント作成(メールアドレスの入力のみ)
  3. オプション選択(任意)
  4. 支払い方法選択

まずはプランを選びます。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方3

ステップ1:プランの選択

プランの選択画面になったら、お好きなプランを選んでください。(※ドル建て料金がベースなので、上記の日本円料金には誤差があるかもしれません。)

どのプランも30日以内の利用であれば全額返金されますので、とりあえず試してみたい方はどのプランでも実質無料で体験できます。

長期の契約で安く済ませたい方は真ん中の「12ヵ月プラン+12ヵ月分無料」が激安です

そのまま下へスクロールして専用アカウントを作成します。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方4

ステップ2:アカウントの作成

上記画面では、アカウントログインに使うメールアドレスを入力してください。

入力が完了したらそのまま下へ。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方5

ステップ3:オプション設定

Surdsharkではオプションで閲覧サイトのウイルスや広告を消したりする機能を選択できます。必要な方は「アクティベート」をクリックして追加しておきましょう。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方6

ステップ4:支払い方法の選択

今回はクレジットカードを選択しました。

クレジットカードをクリックすると以下のように、お支払い情報の入力画面が現れます。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方7

必要な情報と、購入金額を確認して「ご購入を完了」をクリック。以上で登録は完了しました。

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Surfsharkのアプリを設定する

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方8

購入が完了すると、上記のような画面になります。

あらかじめ設定されているパスワードが変更できますので、先に変更しておくと便利です。なお、ここで設定したメールアドレスとパスワードはアプリのログイン時に必要ですので、忘れないようにしましょう。

次は届いているメールを確認します。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方9


Surfsharkの購入が完了した時点でこのようなメールが届きます。ここからVPNを利用したデバイスへアプリをダウンロードしていきましょう。ここではwindowsの設定画面で解説していきますね。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方10


先ほどのメールの「windows」をクリックすると、アプリのダウンロード画面へと移動します。「今すぐダウンロード」をクリック。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方11


すると、左下にファイルが表示されるので、クリックしてインストールしましょう。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方12


インストールが開始されました。
30秒~1分程でインストールは終了しますので、しばらく待ちます。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方13


インストールが完了すると、上記のようにアプリが自動的に開きますので、設定をしていきます。先ほど、パスワードを変更する画面がありましたが、そこで設定済みのメールアドレスとパスワードでアプリにログインできます。なのでここでは「Create account (アカウント作成)」ではなく「Log in」をクリック。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方14


「Log in」をクリックするとメールアドレスとパスワードを入力できますので、入力して再度「Log in 」クリック。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方15


ログインできるとアプリはこのような感じで使用可能になります。実際につなげてみましょう。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方16


左にある「Location」をクリックすると、検索窓が出てきますので、利用したい国を入力してください。今回は試しにフィンランドを選択しました。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方17


画面中央に緑色で「CONNECTED」と表示されれば接続完了です。接続を辞めたいときは「DISCONNECTED」をクリックすると接続が解除されます。

Surfsharkの登録・設定手順とアプリの使い方18


日本語設定をしたい場合は、左下の「Settings」をクリックすると「Languages」の項目がありますので、ここで日本語を選択すれば変更可能です。

※Chrome等の拡張機能以外のアプリは全て日本語対応していますので、英語が苦手な方も問題なく利用できますよ。
※追記:Surfsharkではすべてのアプリで日本語対応が完了しました。

これでSurfsharkの設定は完了です。

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Surfsharkで利用できるアプリ

Surfsharkは以下のデバイス専用の無料アプリをダウンロードするだけで、VPN接続できるようになります。


上記のリンクから、ダウンロードページへ移動できますのでご利用ください。

Surfsharkの便利な機能

Surfsharkにはサービスの中に「広告ブロック」機能が搭載されていて、実はかなり便利。

ネットサーフィン中のわずらわしい広告を消すことが出来ます。

使い方は【優秀】SurfsharkのCleanweb(広告ブロック)機能を使ってみたにまとめましたので、参考にどうぞ。

Surfsharkのカスタマーサービスの使い方

Surfsharkのカスタマーサービスの使い方

VPN業界でのカスタマーサービスは24時間対応が基本ですので、Surfsharkも例にもれず24時間問い合わせ可能です。

Surfsharkのカスタマーサービスはチャットボックスを利用したメール形式で、始めの問い合わせ内容の入力は英語ですが、担当者に代わると日本語でも対応してくれます

日本語で質問を入力すると、英文へ自動翻訳されるようになりました。担当者からの返信も日本語で受け取ることができます

英語が苦手な人でも使えるので、海外のサービスと言えど、日本のサービス同様気軽に使えます。

以下実際のチャットボックスを見ながら使い方を説明していきますね。

Surfsharkのカスタマーサービスの使い方2


Surfsharkのウェブサイトはどの画面を開いていても、右下に「Chat」が出ていますので、まずは「Chat」をクリック。

Surfsharkのカスタマーサービスの使い方3


すると「How can we help? (どうされましたか?)」と表示されますので、聞きたい内容を英語で入力します。

Surfsharkのカスタマーサービスの使い方4


対応言語について聞きたかったので、languageと入力しました。対応の流れとしては以下の通りです。

  1. Q&Aページでの対応
  2. 担当者の対応


1のQ&Aページで解決しない場合は、2の担当者と実際にメールのやり取りをする流れです。右下に「Live chat」とあるので、わずらわしい人はいきなりメールで質問しても大丈夫です。

Surfsharkのカスタマーサービスの使い方5


担当者は外国人ですが、このように日本語でも対応してくれます。

メッセージを書くと自動的に対応した言葉に翻訳されるようで、グーグル翻訳は使用していませんが、翻訳されたメッセージがお互いの画面に表示されます。

結論
  • Surfsharkの24時間サポートの対応は迅速。
  • カスタマーサービス担当者とのメールは日本語でも大丈夫。


日本のカスタマーサービスの場合は電話をかけたとしても、なかなか担当者につながらず待たされるイメージがありますが、Surfsharkの対応は素早くて丁寧でした。

英語が苦手な方でも、日本語で直接質問を書けば対応してくれるので安心ですよ。

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SurfsharkでNetflixを使ってみた結果

SurfsharkでNetflixを使ってみた結果
出典:Netflix © 1986 Studio Ghibli


Surfsharkで海外サーバーを選ぶと、ジブリ作品を視聴することができました。ストリーミングのスピードは若干ExpressVPNに劣るものの、NordVPNよりも多くの回線でジブリが視聴できることを確認しました。

以下Surfsharkの利用でNetflixが視聴可能になる国を載せておきます。

Netflix利用可能国
  • アメリカ
  • イギリス
  • カナダ
  • 日本
  • フランス
  • オランダ
  • ドイツ
  • イタリア
  • トルコ
  • インド
  • シンガポール
  • 韓国
  • シンガポール
  • ブラジル


家族でジブリを楽しむなら、通信速度NO.1のExpressVPNか、破格の料金体制のSurfsharkの利用が他のVPNサービスよりも向いています。

Netflixでジブリを見る詳細はNetflixのジブリ映画を日本で見る方法がわかりました【裏ワザ解禁】を参考にどうぞ。

Surfsharkを使っても動画が見えない!?そんなときの対処法

Surfsharkでは、以下のサービスで閲覧制限の解除を確認しています。(2021年7月に確認)

SurfsharkNetflixU-NEXTTSUTAYA TVアマゾンプライムHulu
閲覧確認

Hulu以外の4つのサービスでは、海外からの閲覧制限なく動画視聴できることが確認できました

Surfsharkは日本版のHuluに対応していなかったのですが、2021年6月より対応開始しました。(ただし、私の環境からだとPCでの視聴のみ可能)

また、アマゾンプライムでは閲覧が制限されることがよくあります。

そんな時は、Static IP(静的IP)を試してみてください。

以下にて手順を説明しますね。

まずアプリを開きます。(以下Windows版のアプリです。)

Surfsharkを使っても動画が見えない!?そんなときの対処法1

ロケーションの項目から静的IPを選びます。

Surfsharkを使っても動画が見えない!?そんなときの対処法2

すると、日本の個別サーバーを選択できるようになります。
静的IPからサーバーを選べば、アマゾンプライムでも問題なく視聴できるようになります。

ケータイからだと以下の通りです。

Surfsharkを使っても動画が見えない!?そんなときの対処法3

同じように「静的」を選びます。

Surfsharkを使っても動画が見えない!?そんなときの対処法4

すると、PC版と同じように個別のサーバーを選べるようになります。

Chrome版も試してみましたが、Crome版のアプリには「静的 IP」を選ぶ項目が見つかりませんでした。

もしも、動画の閲覧ができなくなった場合はStatic IP(静的 IP)を使う方法を試してみてください。

≫Surfsharkの公式サイト
30日以内であれば完全返金保証

それでも視聴できない場合

それでも視聴できない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアするか、各ブラウザ(Google chrome, Safari, Edge等)についている「シークレットモード」をお試しください。

シークレットモードを起動すると、各動画配信サービスへログインしなおすことになるのが手間ですが、見れるようになる可能性が高いです。

仕組みとしては、Surfsharkを利用する前のIPアドレスがブラウザに記憶されている状態でして、サーバーを変えても利用サーバーのIPアドレスが適用されない場合があるためです。

そのため、一度ブラウザに記憶されているご利用国のIPアドレスをクリアしてあげると、Surfsharkの効果が発揮されます。

≫Surfsharkの公式サイト
30日以内であれば完全返金保証

まだ視聴できない場合

静的IPとシークレットモードでも動画が再生されない場合は以下の方法を試してみてください。(ブラウザを利用し、Amazonプライムビデオが見れない場合を想定しています)

  • 「機能」のCleanwebがオンの場合はオフにする。
  • 「設定」の「詳細設定」を開き「プロトコル」にてOpenVPN(UDP)を選択。

上記の状態で再度動画を再生してみてください。

サポートの方によると、プロトコルがWireguardだとアマゾンプライムの再生に不具合が起こる場合があるとのことでした。

私はフィンランドから上記を試し、google chorome上でアマゾンプライムビデオを再生できています。

≫Surfsharkの公式サイト
30日以内であれば完全返金保証

30日以内に解約して返金を受ける手順

Surfsharkは購入して30日以内に返金手続きをすれば、全額返金されます。

もしも不具合やご利用の環境との相性が悪い場合は、早めに解約・返金手続きをしておけば、損することはありませんね。

詳しい手順はSurfsharkの解約と返金方法を図解で解説にて説明していますので、参考にどうぞ。

まとめ:Surfsharkは登録設定からアプリの使い方までシンプル設計

まとめ:Surfsharkは登録設定からアプリの使い方までシンプル設計。


記事のポイントをまとめます。

  1. Surfsharkを始めるにはまずSurfsharkを購入する必要がある。←30日間完全返金対応
  2. Surfsharkのアプリを無料でダウンロード。
  3. 接続したい回線を選択して接続。
  4. カスタマーサービス・アプリでは日本語が使える。


Surfsharkで特筆すべき点は、「長期での料金が破格」「同時接続可能数が無制限」という点です。

1つの契約で無制限に接続できるサービスは現状Surfshark以外にはありません。

さらに日本語対応にも力を入れており、日本のサービス同様気軽に使うことができるので、英語が苦手な人も安心ですね。

スピードは最速とは言えませんが、業界最速ExpressVPNと僅差の高速っぷりですよ。


≫実質無料でSurfsharkを30日間使ってみる

Surfsharkの使い方を解説

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