NordVPNってよく聞くけど、どうなんだろう？NordVPNの使い方をわかりやすく知りたい。実際どうやって使い始めたらいいの？
このような方へ。
NordVPNは、VPNサービス業界の中でハイエンドといわれる高品質なトップブランドですが、海外製ということもあり、初めてVPNサービスを購入する方には少しとっつきにくいところがあるかもしれません。
しかし、実際は日本語対応も充実しておりとても使いやすいです。
そこで本記事では、NordVPNを1年半ほど使い続けている知見を活かし、NordVPNの使い方を購入から設定・カスタマーサポートの実態まで詳しく解説していきます。
- NordVPNの登録方法
- NordVPNの設定と使い方
- NordVPNのカスタマーサービスの対応調査
私はこれまでに20社以上のVPNサービスを利用してきており、NordVPNは2年契約をしています。海外からの動画視聴に抜群の効果を発揮するNordVPNの使い方を、初めての方目線で詳しく説明していきますね。
まずは、NordVPNってなに？という方のために、概要をサクッと見ておきます。
| NordVPN | 基本情報 |
|---|---|
| 総合評価 | |
| 設立 | 2012年 |
| サーバー設置国 | 60ヵ国 |
| サーバー数 | 5,222台 |
| 月額料金 | 1,382円(税込) |
| 2年間契約料金 | 385円/月 合計：11,448円(税込) ※＋3ヶ月分無料キャンペーン中 |
| 返金保証期間 | 30日間 |
| 同時接続台数 | 6台 |
| 日本語対応 | 登録の際：あり サポートチャット：なし Windows, Mac：なし IOS, Android：あり |
| VPNアプリの有無 | あり |
| カスタマーサポート | 24時間 |
| 本拠地 | パナマ |
| 公式サイト | NordVPN |
- 業界トップクラスの通信速度
- 軍事レベルの情報セキュリティ
- 30日間返金保証
- 24時間体制の手厚いサポート（日本語可）
- アプリ経由のカンタン接続
- トレント専用のサーバー有
- 最大６台まで同時接続可能 (ExpressVPNは5台)
NordVPNの性能はVPNサービス業界ではトップクラスです。同じく業界トップクラスといわれるExpressVPNと比較すると、料金の安さ、同時接続可能数、動画の閲覧制限解除がExpressVPNよりも優れていると言えます。
| 料金比較 | ExpressVPN | NordVPN |
|---|---|---|
| 1ヶ月プラン | 12.95ドル(約1,360円)/月 | 1,382円/月 |
| 6ヵ月プラン | 9.99ドル(約1,100円)/月 合計：約6,300円 | なし |
| 1年プラン | 6.67ドル(約700円)/月 ※+3ヶ月無料＝15ヶ月 合計：約10,500円 | 517円/月 合計：6,822円 |
| 2年プラン | なし | 385円/月 合計：11,448円 ＋3ヶ月分無料 |
NordVPNは業界トップクラスの性能を提供しながら、料金はExpressVPNよりも低価格。
ExpressVPNの2年分とNordVPNの2年プランを比較すると、NordVPNは約9,500円も安く使えますね。（セール料金にて計算）
そのため利用料金を考慮すると、以下のような目的でVPNサービスの長期利用を考えている方は、コストパフォーマンスの優れたNordVPNのほうがお得です。
※ちなみに現在はVPN認知月間セールを実施中でして、2年プランが割引対象です。約一ヶ月程のセールとのアナウンスでしたので、お早めにどうぞ。
- 海外または国内からの閲覧制限のある動画ストリーミングサービスを使いたい人(例. Netflix, Hulu, アマゾンプライムなど）
- 高速のVPNサービスを探している人
- 無料WiFiをよく使いプライバシーの保護に敏感な人
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それでは、NordVPNの使い方を見ていきましょう。
NordVPNの使い方【登録方法からアプリの使い方まで】
- NordVPNの登録方法
- NordVPNの使い方
- アプリのダウンロード
一つずつ見ていきます。
NordVPNの登録方法
登録に必要な情報は以下の2つです。
あらかじめ用意しておくとスムーズですよ。
- メールアドレス
- お支払い情報
それでは、まずNordVPNの公式サイトへ移動しましょう。
NordVPNの公式サイトに飛ぶと、上記のような画面になるので、左下の「今すぐ購入」をクリック。(期間によってホーム画面表示が異なる場合がありますが、手順は同じです。）
プラン選択の画面へと移動します。
ページが変わり、プランの選択画面になるので、お試しであれば右の「1ヶ月プラン」。長期の契約で安く済ませたい方は左の「2年プラン」を選択。
どのプランを選んでも、30日以内に返金手続きをすれば全額返金されますので、ご安心を。
画面を下にスクロールすると「Nordpass premiun(パスワード管理機能)」「NordLocker premiun, 10GB(クラウドストレージサービス)」の選択画面が出てきますが、VPN利用だけの方は無視で大丈夫です。
次のページでは「お支払方法」「メールアドレス」「お支払情報」の3つを入力していきます。
ますは「お支払方法」選択します。
ご注文内容を確認の上、アカウント作成に使用する「メールアドレス」を入力。
次に「お支払情報」を入力していきます。
3つすべての入力が終わったら、「続ける」をクリックして決済を完了させます。
※30日間の返金が保証されているので、安心して進めてください。
すると、先ほど入力したメールアドレスにNordVPNからメールが届くので、確認します。
メールを開くとなぜか英語対応になっています。
翻訳しておきますね。
もう少しで完了です。下の青いボタンをクリックしてアカウントのセットアップとパスワードの設定をしましょう。
とのことなので、青色の「Set Password and Activate Account」をクリック。
するとパスワード設定の画面に移動するので、アカウントへのログインで使用するパスワードを設定します。（スクリーンショットを忘れてしまいました・・・）
パスワードの設定が完了すると、以下のようにご利用デバイス向けのアプリダウンロード画面に切り替わります。以下は、Windows版アプリのダウンロード・インストール画面ですね。
まずはWindows版アプリのダウンロード・インストール手順を説明していきます。
パスワードを設定すると上記の画面に移ります。
まずはアプリをダウンロードしましょう。
そしてダウンロードが完了した画面左下の「NordVPN setup.exe」を開き、パソコンのデスクトップ上にNordVPNのアプリをインストールしていきます。
「セットアップには66MB必要で、プログラムファイルにNordVPNのファイルがつくられる」と英語では書かれています。「NEXT」をクリックして進めます。
この画面ではNordVPNのショートカットを作成する場所を聞かれているので、デスクトップにチェックを入れて「Install」をクリック。
インストールが開始されました。
30秒～1分程でインストールは終了しますので、しばらく待ちます。
「NordVPNのインストールは成功しました。」と表示されたので、「Finish」をクリック。
この状態でデスクトップにNordVPNのショートカットが作成されました。
無事にNordVPNのショートカットが確認できたので、クリックして起動させてみます。
NordVPNの使い方：Windows版
デスクトップ上にあるNordVPNのショートカットをクリックすると、初回は以下の様なログイン画面が現れます。
登録時のメールアドレス、先ほど設定したパスワードを入力して「Sigh in」をクリック。
これでNordVPNが使える状態になったので、実際に使ってみます。
まずは使用したい回線の国や地域を選択します。
※デスクトップにインストールしたアプリはWindouws、Macともに日本語対応はしていません。日本語対応しているアプリはAndroidやiOS（iphoneやipad）のみです。
とりあえず、フィンランドを選択し接続してみました。
右側に「Disconnect」が表示されるとその左には緑色で「PROTECTED」（保護中）と表示されます。この状態でフィンランドの回線に接続できたことになります。
実際には、利用したい国のサーバーを検索して接続してくださいね。
これでNordVPNが使えるようになりました。
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NordVPNの使い方：iPhone版
次に、NordVPNのiPhone版アプリの使い方を説明します。
記事の手順通りに進めてきた方はすでにNordVPNを登録済みのため、ログインをクリック。
合意して続けます。
スマホ版のアプリでは基本日本語表示ですが、上記のようにまだ一部英語表記が残ります。
アプリ利用時には日本語表記となりますのでご安心を。
登録済みのメールアドレスを入力して「Continue」をクリック。
さらに、登録済みのパスワードを入力して「Log In」をクリック。
メールアドレスとパスワードに間違いがなければ上記のように「Logged in successfully」と表示され、ログイン完了です。もう少し続きます。
上記は後ほど、設定も可能ですので私は「許可しない」で進めました。
アプリ内では上記のように国名以外は日本語で表示されています。
「検索」から日本サーバーを探します。
※「QUICK CONNECT」で現在地での最速サーバーへの接続も便利です。
国名は英語で入力しないと検索できない点がネックですが、とりあえず「Japan」と入力。
すると日本サーバーが表示されるので、クリック。
通常はサーバーを選べばそのまま接続となりますが、初回はiPhone内のVPN構成に関するステップがあります。
「OK」をクリックして進めます。
許可して進めます。
無料VPNで上記のように表示されると怖いですが、NordVPNはセキュリティ・プライバシー保護に特に力を入れているので安心です。
iPhoneのパスコードを入力して進めます。
アプリ画面上部に「接続されています」と表示されれば、日本サーバーへの接続完了です。
以降はどのサーバーを選択してもすぐに接続できるようになります。
必要な国のサーバーに接続してみてください。
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NordVPNの使い方：Chrome拡張版
Chrome拡張版の使い方についても触れておきます。（必要ない方は飛ばしてください。）
まずNordVPNのアカウントにログインします。
ログイン出来たら、画面左の「ダウンロード」を選択します。
上記画面にて「Google Chrome」の「ダウンロード」をクリック。
Chromeウェブストアへと移動後「Chromeに追加」を選択。
画面右上に、上記の確認画面が表示されるので「拡張機能に追加」を選びます。
以上で、NordVPNのChrome版アプリが追加されました。
Chrome拡張機能の表示欄にあるNordVPNのロゴをクリックすると、アプリが開きます。
NordVPNはスマホ版以外は日本語対応していないので、上記のように英語表示となります。とはいえ、国を選んでクリックするだけなので、英語が苦手でも特に問題ありませんよ。
まずは「Log in with Nord Account」をクリックしてログインします。
すると、NordVPNのアカウントにログインしたことのあるメールアドレスが表示されるので、現在契約中のメールアドレスを選択します。
上記画面が表示されていれば、ログイン出来ています。
「Quick Connect」をクリックすると、現在のIPアドレスの場所から近く、一番速いサーバーに接続されます。
国を選びたい方は、「Quick Connect」の下の「Search for a specific country」をクリック。
すると対応国のサーバー一覧と検索窓が表示されます。
※検索する際は英語にて入力してください。（例：日本→Japan）
また、Chrome版アプリ上では高度なカスタマイズはできませんので、より高度な設定が必要な方はPC版もしくはスマホ版をご利用ください。Chrome版はあくまでChromeブラウザ内のみVPN接続するので、デバイス全体の保護はされません。
≫NordVPNの公式サイト
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NordVPNで利用可能なアプリ一覧
NordVPNは以下のデバイスで専用の無料アプリをダウンロードするだけで、VPN接続できるようになります。
上記のリンクから、ダウンロードページへ移動できますのでご利用ください。
NordVPNのアプリの使い方：設定を最適化しよう
NordVPNはアプリのカスタマイズ自由度が高いVPNサービスです。
VPNサービス上級者向けの設定も可能なので、購入後はアプリの設定を最適化していくとより使いやすくなりますよ。
詳しい設定方法はNordVPNの設定を最適化してVPN接続を安全にしようにて解説していますので、参考にどうぞ。
NordVPNのカスタマーサービスの使い方
NordVPNの強みの一つが、24時間対応のカスタマーサービスです。NordVPNのカスタマーサービスはチャットボックスを利用したメール形式になるのですが、残念なことに日本語対応していません。
※2021年10月現在では日本語対応しており、チャットボックスに日本語で入力すれば日本語が表示され、返信も日本語で返ってきますのでより使いやすくなっています。
以下、英語での対応手順です。
そこで、英語が苦手な人でも使うことができるのか、対応は適切かを確認するために、実際に利用してみました。
以下実際のチャットボックスを見ながら使い方を説明していきます。
NordVPNの公式サイト右上に「Help」があるのでクリックすると、このような画面が現れます。右下にクエスチョンマークがあるのでここをクリック。するとチャットボックスが現れます。（現状の画面でクエスチョンマークが表示されていればそのままクリックしてください。）
対応の方法としては、
- 自動対応
- 担当者の対応
１の自動対応で解決しない場合は、２の担当者と実際にメールのやり取りをする流れです。
質問としては、「このチャットボックスは日本語対応していないのか」を聞いてみましたが、自動対応だと会話がかみ合いませんでした・・・。
会話がかみ合わないのを察してか、「登録時のメールアドレスを送ってくれたら、サポート担当者につなぎます、その方が早いので。」と返信が来ました。
登録時のメールアドレスを入力して数秒待つと、担当者からメッセージが届きました。
驚きのレスポンスの速さです！
担当者のジェームズさんが登場。
チャットボックスでの日本語対応について聞いてみると、やはりチャットボックスでは英語、フランス語、ドイツ語しか対応していないとのこと。
しかし、日本語で質問をくれても、翻訳機を使って対応するよと親切に対応していただきました。
※2021年10月現在は、日本語で質問すれば日本語で返答が返ってきます。（Google翻訳レベルですが。）
- NordVPNの24時間サポートの対応はとても早くて満足。
- 登録時のメールアドレスを入力すれば、担当者とやり取り可能。
- 日本語で質問を書いたとしてもGoogle翻訳等を使って対応してくれる。
日本のカスタマーサービスの場合は電話をかけたとしても、なかなか担当者につながらず何十分も待たされるイメージがあったのですが、NordVPNの対応は大満足のスピードでした。
英語が苦手な方でも、グーグルで翻訳してから質問を送る、もしくは日本語で直接質問を書いても対応してくれるので安心ですよ。
≫NordVPNの公式サイト
※30日間の返金保証付き
NordVPNの利用で良かったこと
私はNordVPNをかれこれ2年程利用しており、他にも20社以上を試してみる中で感じたNordVPNのメリットを紹介します。
- 通信速度が現在最速
- 海外から日本の動画配信サービスの利用に最適
- カスタマーサービスが高品質
- トレント利用に最適
まずNordVPNを使用していて感じるのが、通信速度の速さです。
2021年前半辺りまではExpressVPNが業界最速を記録していましたが、現在ではNordVPNの方が速いです。（詳細はVPNのおすすめ5サービスを実際に購入してガチで比べてみました!にて）
実際定期的に速度を測っていまして、ExpressVPNが最速だったのは間違いないのですが、2021年後半に入り「おや？」と思うことが多くなりました。NordVPNのサーバー品質の向上への本気度がうかがえます。
次に海外からの動画視聴ですが、NordVPNを使っておけばほとんどの動画配信サービスは視聴可能です。（私の環境ではですが）VPNサービスの地域制限への対応は、上記VPNのおすすめ5サービスを比較でも詳しく調査していますが、NordVPNの対応がダントツだと感じています。
また、カスタマーサービスのレベルも高いです。
各種VPNサービスを調査する上で、カスタマーサービスに質問をすることが多いのですが、なかでもNordVPNの回答と対応は他社よりも深く親身な返答してくれるので、サポートの品質の高さを実感しています。
最後にトレント利用についてですが、NordVPNは完全にトレント利用可能なVPNサービスです。
なかにはトレント利用に制限をかけているVPNサービスもありますが、NordVPNはトレント専用サーバーを設けており、会社として推奨しています。
≫NordVPNの公式サイト
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NordVPNの利用で残念だったこと
ExpressVPN同様、かなり優秀だと感じたNordVPNにも1点惜しい点がありました。
それは、Netflixに接続できる国が少ない点です。
NordVPNではアメリカ、イギリス、カナダ、日本、オランダのNetflixに接続することができ、それ以外の国の回線でNetflixに接続すると、自動的にアメリカ版のNetflixにつながるようになっています。
これの何が不満かというと、Netflixで配信されているジブリがイギリス回線からしか見ることができないという点です。
現在はジブリはアメリカ、日本以外の国で配信されており、NordVPNの選択肢だと可能性はイギリスとオランダのみ。しかしオランダ回線は使えませんでした。
そのため、イギリスの回線がNetflix側からブロックされると、ジブリの視聴はできなくなります。
それに比べExpressVPNでは、確認できているだけで10ヵ国以上のNetflixを見ることができるので、NetflixユーザーはExpressVPNに利点があると言えます。
海外のNetflixで配信されているジブリ映画を見る手順はNetflixのジブリ映画を日本で見る方法がわかりました【裏ワザ解禁】にて解説してるので、参考にどうぞ。
使い始める前にNordVPNの評判や実際の使用レビューを知りたい
NordVPNは海外からの動画視聴サービス利用の際、閲覧制限解除がとても優秀です。
しかし、日本語への対応が若干少なく英語での対応が必要になることがあるため、英語が苦手な人使いづらいと感じるかもしれません。
NordVPNの評判や実際の使用感をまとめた詳しいレビューはNordVPNの評判と実際の使用レビューまとめをご参考ください。
NordVPNの解約は30日以内に
基本的には優秀なNordVPNですが、ご利用環境や国によって使えない場合があります。
購入後問題があった場合は、サポートに連絡して解決する場合もありますが、それでも解決しない場合は早めの解約がおすすめです。
NordVPNは30日以内であれば完全返金を保証しているので、合わない場合はサクッと返金してもらい別のサービスを試してみるのもアリですよ。
よくある質問
海外から日本で配信されている動画や映画を見たいんだけど、NordVPNはどのサービスに対応しているの？
NordVPNは以下のサービスに対応しています。
| Netflix | U-NEXT | Hulu | Amazonプライム | abemaTV | TVer | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| NordVPN | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ExpressVPN | 〇 | 〇 | × | × | 〇 | × |
| Surfshark | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | × | 〇 |
フィンランドから上記のサービスへの接続を試していますが、NordVPNは優秀で上記すべて視聴できました。
特に、HuluとabemaTVはVPNサービス利用による地域制限ブロックが厳しいのですが、NordVPNは対応しています。
そのため、HuluとabemaTVユーザーはNordVPNを利用すれば海外からでも、日本同様動画ストリーミングを楽しめますよ。
一点、VPNサービスの地域制限に対する対応は日々変化しますので、返金期間をつかって一度ご利用の環境で試しておくと安心かなと。
WindowsにNordVPNのアプリをダウンロードして使っていたんだけど、知らない間にログアウトしていてログインしようとしてパスワードを入力しても、再度ログイン画面が表示されてログインできない。
回答：アプリをリセットすると直ります。
手順は以下の通りです。
- まずデスクトップ上のNordVPNアプリショートカットを右クリックして「ファイルの場所を開く」を選びます。
2. ファイル内にあるアプリのバージョン番号「6.35.9.0」を選んで開きます。（バージョン番号はご利用の状況によって異なりますので、数字の羅列ファイルを選んでください）
3. アプリのバージョン番号ファイル内部にある「Diagnostics」をクリック。
すると「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されるので「はい」を選択します。
4. 「NordVPN Diagnostics」という画面が表示されたら、上部左から2番目の「Reset app」をクリックします。
すると自動的にNordVPNアプリの「ログイン画面」へと遷移しますので、再度メールアドレスを選んでログイン。
以上で、先ほどはログイン画面をループしていた現象は無くなり、無事にログインできます。
まとめ：NordVPNの使い方はカンタン3ステップ。カスタマーサービスの対応も大満足。
記事のポイントをまとめます。
- NordVPNを始めるにはまずNordVPNを購入する：30日間完全返金対応
- NordVPNのアプリを無料でダウンロード。
- 接続したい回線を選択して、接続。
- カスタマーサービスの仕事は早くて丁寧。
NordVPNはさすがトップクラスのVPNサービスといった使い心地です。
よくNordVPNと比較されるExpressVPNと比べてコスパが良いので、長期で使いたい優良VPNサービスを探している人にはぴったりのサービスですよ。
また、HuluやabemaTVにも対応しているので、海外からの動画視聴にも最適です。
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